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石以砥焉,化钝为利 | 老牌水司怎样突破“三项制度改革”困局

发布时间:2021-06-16 11:07:23 原创:睿信咨询研究院
“十四五”期间,随着智能水务技术的提升以及行业的深化融合,水务行业将愈加成熟,同时在我国城镇化进程的进一步推动下,行业整体产能也将持续扩容。在面临行业项目呈现大型化、综合化以及智慧化的趋势下,对水务企业的资金实力和技术水平,尤其是管理水平提出了较高的要求。其中,如何建立适配企业未来战略与业务发展的现代人力资源管理体系,则是水务企业需要面对的核心问题。

在众多从业企业之中,睿信咨询认为面临“三项制度改革”问题最严重的是各个国有地方水务企业。这部分企业多为所在地方原事业单位改制形成,很大部分延续了原先“老国企”的管理体系和风格,其业务结构相对单一,以服务所在区域供水和污水处理为主业,区域垄断性突出,是水务行业的主力军。


其他几类水务企业虽然也面临着劳动、人事和分配等方面的问题,但是相较于这些“老牌地方水司”,它们的改革需求和动力则略显不足。其中,外资水务企业往往拥有先进的水务技术和较高的管理水平;民营企业则拥有良好的管理和激励机制,市场意识强烈,手段灵活激进;上市水务公司的投融资能力强,资金雄厚,管理水平也必须符合上市要求。


各地方水务企业期望通过“三项制度改革”,全面建立能上能下、能进能出、能增能减的市场化经营机制,切实解决大锅饭、铁交椅、劳动生产效率提升等问题。但由于“三项制度改革”涉及人的切身利益,能够做到真正符合市场要求的并不多见。


目前各“老牌地方水司”因为管理惯性和企业性质等原因,市场化用工机制尚未形成,依然存在能进不能出、人浮于事的情况;


人事管理“行政化”色彩重,竞争意识缺乏,市场化选聘比例低,任期制、契约化管理和市场化退出机制不完善;


推多数企业薪酬分配能升不能降、平均主义倾向较重,“该高不高、该低不低”的问题突出。


但现实问题是,因为行业公共服务的特殊属性,各水务企业需要在兼顾企业效益的同时,更多的是以社会效益最大化,安全供水、优质服务为核心,这就导致了与其他竞争型企业相比,其“三项制度”的“市场化”改革势必会面临着更多的阻力。


当然,我们认为无论是国有地方水司还是其他企业的“三项制度改革”的终极目标,还是需要建立能上能下、能进能出、能增能减的市场化经营机制。但在具体实施过程中,睿信咨询建议采用“因企施策、分类实施、分段推进”的策略,遵循科学的“三项制度改革路线图”(见下图),制定各地方水司的改革方案。


当前,深化地方水司或者其他水务企业劳动、人事、分配制度改革,归结点是要形成和完善符合行业特性、国企特点以及市场要求的经营机制。例如,此类企业的薪酬管理体系往往过于“陈旧”,其中很多企业的薪酬结构甚至多达几十项工资项。


在重新设计薪酬体系的过程中,我们认为重点则是将原有众多的工资项怎样通过简化、调整、合并等方式,形成符合现代管理体系及行业特点的薪酬结构。而因为企业员工素质能力、管理意识以及思维惯性等原因,是否需要类似其他竞争性企业,在改革初期就建立一个能增能减、能上能下的“宽带薪酬”体系,还是需要根据各地方水司的实际情况而进行设计。


另外,在众多我们服务过的地方水司中,有部分企业希望通过单一的薪酬体系改革而达到“三项制度改革”的核心目标,出现这种情况的根本原因,则是对于自身管理体系“问题症结”的判断错位。很多类似企业急于解决的薪酬绩效体系问题,追根溯源往往是岗位体系的设置出现问题。


而针对于各“老牌地方水司”,其中管理人员,尤其是科级以上人员占比过大等问题则是需要优先解决的环节。当然,解决此类问题,可以通过人事管理去“行政化”,变身份管理为岗位管理,以及设计“多通道、多职级”等方式解决。


但睿信咨询认为在以上改革方案制定的基础上,应更注重后续“竞聘选聘方案”的合理性、公平性以及稳定性。通过分类保留待遇、合理规划出口等方式,使相应改革方案能够平稳落地实施。


为了能达到“三项制度改革”的目标,各水务企业最终还是需要结合自身资源能力、上级单位支持力度以及政策环境等因素,通过以下多种方式,以自身问题为导向,精准施策。


要建立能进能出的用工制度,重点要建立符合水务行业特点的市场化用工机制。严格控制用工总量,建立员工面向市场、面向社会公开招聘制度,优化岗位体系建设,科学设置岗位,建立员工竞争上岗制度,多渠道分流安置富余人员,建立健全员工培训制度,形成能进能出的机制;


要建立管理者能上能下的干部人事制度,重点是引入市场化的竞争机制,人事管理去“行政化”,变身份管理为岗位管理。企业各类管理人员分批分次进行公开选聘,实行聘任制、任期制,加大职业经理人的选聘力度,逐步建立起合理的管理人员流动和岗位交流机制。建立考核机制,对未达到考核要求的管理人员给予警示、处罚和解聘,形成能上能下的机制;


要建立能增能减的分配制度,重点是坚持效益决定分配的原则,改革企业薪酬管理制度。建立反映劳动力市场价位、与企业经济效益和个人绩效挂钩的员工工资决定及正常增长机制,建立健全体现岗位价值和业绩导向的员工薪酬体系。合理调整企业内部收入分配关系,收入分配向科技人才、高技能人才、一线员工以及苦脏累险等岗位适当倾斜。

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