客户需求

为了适应业务和组织规模的快速发展要求，2015年初，集团在新的管理要求下，调整了组织结构，强化了集团管理模式，意图通过组织架构的调整,实现集团对业务部门的有效管控。

管理流程是集团管理活动的载体，是落实集团战略和部门及个人职责、行动的具体工具，在总体组织架构调整后，梳理关键流程的必要性凸现。

薪酬体系是人力资源管理体系中最为核心和重要的组成部分。随着业务和组织规模的发展，原有单体公司的薪酬管理模式已逐渐不能适应当前多元化、跨区域的集团薪酬管理要求，为此迫切要求建立适应现有业务和管理模式的，具备可操作性和前瞻性的科学薪酬体系。

为满足集团加大市场开拓力度，优化资源配置，提高运营效率的迫切要求，经过充分的沟通和准备，成立流程和薪酬优化工作组，聘请睿信咨询，结合集团实际情况，设计、建立和优化可操作性强的流程体系，并为集团设计、优化薪酬管理体系并辅导实施。

解决方案

通过调研诊断，项目组发现集团在与流程相关的管理中存在如下五大核心问题

除了流程管理外，集团流程体系本身存在如下九大问题

同时，睿信咨询从五个方面对薪酬体系进行诊断分析，并针对发现的核心问题提出了解决思路

在流程梳理过程中，睿信项目组综合使用了如下4种方式，并经过项目组分析、梳理形成最终结论

流程梳理和优化的目的在于管理提升，此次流程梳理和优化沿着集团的价值链展开，共分为11个方面
经过与各部门及分管领导的沟通，对各流程涉及的管理事项定义、范围、程序及职责等经过研讨，最终确认总部流程49项（含核心流程21项）

此次流程优化，达到了如下四项主要效果

项目成果

一、管理诊断

1《集团管理诊断报告》
二、流程体系优化
（一）流程框架体系建设
2-1《集团流程框架及流程清单》
2-1《集团流程框架及流程清单》

（二）优化核心流程

3-1《集团流程手册(广州总部)》
3-2《集团流程图(广州总部)》
4-1《集团流程手册(海南总厂)》
4-2《集团流程图(海南总厂)》
5 《集团流程管理培训课件》
6 《集团流程管理制度》
三、薪酬体系优化

7《集团薪酬体系优化方案》
8《集团岗位价值评估培训资料》
9《集团岗位价值评估结果矩阵（职务等级表）》
10《集团薪酬管理制度》
11《集团薪级薪档表》
12《集团薪酬套改测算表》

四、结项报告

13-1《集团流程及薪酬优化项目结项报告（流程）》
13-2《集团流程及薪酬优化项目结项报告（薪酬）》